ポリカ用筆塗カラー(ブラック)(ITEM:87228)の不具合についてのお詫びとお願い
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。この度「ポリカ用筆塗りカラー(ブラック)」に不具合があることが判明いたしました。お詫び申し上げますとともに、下記をご参照いただき、該当品をお持ちの場合、良品へ交換させて頂きます。ポリカ用筆塗りカラー(ブラック)をご送付くださいますようお願いいたします。
【自主回収 対象製品】
● ITEM 87228 ポリカ用筆塗りカラー (ブラック)
【不具合の内容】
塗料がポリカーボネート表面で弾かれてしまい綺麗に塗装できないという不具合が生じる商品が混入しているため。
市場には良品も流通しています。すでにボディに塗装で使用し、問題なく塗装できている場合(塗料のはじきが認められない場合)は良品です。回収対象ではございませんので、そのままお使い下さい。
【対応とお願い】
ポリカ用筆塗りカラー(ブラック)を良品へ交換いたします。下記宛先まで送料着払いでお送りください。
【良品識別方法】
ラベルに「0」のスタンプがある製品は良品です。回収対象ではございません。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後はさらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないよう万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
【返送先】
(株) タミヤ 営業部 カスタマーサービス課
〒422-8610 静岡市駿河区恩田原3-7
TEL 0120-399-682(フリーダイヤル)
平日 9:00〜18:00 土日祝 8:00〜12:00 / 13:00〜17:00
※商品は送料着払いでお送りください。
2025年6月12日