製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
45068 ファインスペック2.4G 4チャンネルプロポ(送信機・受信機セット)(TTU-09、TRU-09)に関するお知らせ
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記製品の一部に不具合が発生した為、自主回収させていただきます。
【対象製品】
45068 ファインスペック2.4G 4チャンネルプロポ(送信機・受信機セット)(TTU-09、TRU-09)、および1/16RCタンク、1/14RCトラックに同梱されている同タイプ「ファインスペック2.4G 4チャンネルプロポ(TTU-09、TRU-09)」
【理由】
45068 ファインスペック2.4G 4チャンネルプロポ(送信機・受信機セット)(TTU-09、TRU-09)におきまして、一部の製品にペアリングの不具合による混信が発生しました。
同時に複数台ご使用の場合、混信が生じる恐れがあります。お手元のRCモデルの操作時に混信する場合は、誠に申し訳ございませんが「タミヤカスタマーサービス」までご返送ください。
単独でそのままご使用いただけますが、動作確認をご希望されるお客様は、お手数ですが「タミヤカスタマーサービス」までご返送ください。
【対応】
プログラムを修正しご返却いたします。
ペアリングをご希望のお客様:送信機と受信機をご送付ください。
ペアリングをお客様でされる場合:送信機をご送付ください。
※受信機側IDはペアリングの際、自動的に書き換えられます。
※取扱説明書PDFはコチラ
【方法】
「タミヤカスタマーサービス」まで45068 ファインスペック2.4G 4チャンネルプロポ(送信機・受信機セット)(TTU-09、TRU-09)を着払いにてご返送いただきますようお願いいたします。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後はさらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
【返送先】
(株)タミヤ 営業部カスタマーサービス課
〒422-8610 静岡市駿河区恩田原3-7
TEL (054) 283-0003
平日 9:00〜18:00 土日祝 8:00〜12:00/13:00〜17:00
2019年3月26日